香港浸會大學校友伍曼儀博士﹝傳理系﹞

今期The BUddy Post 記者訪問了浸會大學傑出校友、香港電台培訓及發展總監伍曼儀博士﹙傳理系﹚。她將與大家分享電台及電視廣播的寶貴經驗和心得。

記者：回想你由香港浸會學院畢業到投身記者兼主播以至電台管理層，課堂上學到的知識怎樣幫助你應用在工作上?

伍博士：我分別在電台當資料搜集及調查員、主播、節目監製，其後退居幕後，從事廣播界的市場策劃及銷售、中國業務及發展、以及傳訊。於浸會學院主修「電台與電視」時，我已在商業電台擔任兼職工作，邊學邊爭取工作經驗，因為我覺得工作絕對可以助我實踐在大學所獲得的知識。擔任前線主播需要創意及急才，然而當我擔當更高職位時，便發覺這不足以去管理好整個團隊，所以我繼而進修商業管理，希望能管理及培訓同事們獨有的專長，幫助他們繼續在此行業發展。

記者：你貢獻了差不多三十年的時間在香港廣播業界，在未來的日子你有甚麼發展?

伍博士：我在2009年去了澳洲一年休假，體驗甚深而且獲益良多。我希望可以將「正面言語」(Positive Language) 推己及人。舉一個簡單例子，有人來電問某某在嗎? 我們很多時便答：「不在」。其實我們可以利用「正面言語」回答，給予更多協助，如：「他現在暫時外出，約三時會回來，要留個口信嗎?」以達到積極的溝通。又例如親朋們問：「這件衣服好看嗎?」我們常答：「不錯。」其實我們可以從其他角度回應，以令對方更容易接受。我們可以說：「白襯紅這個配搭很好看，不過紅色稍淺一點會更好。」

員工是一個機構的最重要資產，尤其是廣播業，我現在正發展一個個人訓練及發展機制(Personal Development Plan)，希望能集中培訓現職員工不同的才能，令他們日後在不同職級都可發揮及表現自己。

記者：你在工餘時間喜歡做甚麼?

伍博士：在2009到澳洲前，我的人生裏只有工作和家人，即使生活無憂也不見得開心到哪裡去。澳洲的學習旅程令我學懂透過讚美的說話，令身邊的人有所得著，繼而進步。這就是「正面言語」的威力。現在的我除了工作和家人，還不時與朋友聚會、做運動 (如行山、打羽毛球、緩步跑)等。我亦在閒時當義工，因為這可令我多聆聽別人心聲，增進聆聽技巧，以及從說話背後的意思引導對方發表意見和感受，這是溝通的最高境界。

記者：你對立志在播音界/傳媒行業創一番事業的後輩有何贈言?

伍博士：在這行業工作的人，所見所聞的人和事比平常人多兩至三倍。我們對身邊發生的事觸覺特別敏銳，反應快、且富創意，可說是蹦蹦跳的猴子。因為要好好管理人才，故此我正從事培訓工作。

我覺得現時廣播界/傳媒行業的新力軍對充滿憧憬與熱情。他們既需要有一顆熱心及耐性，用大約三年時間去發掘自己的專長，面對際遇與運氣的安排。又或者可以兼職形式，試煉一下自己是否真的希望在這行發展下去。

記者：對於現時的廣播業(電台及電視)，你有何評價？

伍博士：我覺得現時的廣播業可以戰國時代來形容。以前只有3家電台13條頻道，現在陸續出現數碼頻道廣播，提供免費電視廣播的公司亦會增加至三間，普羅市民可以在獲取資訊方面受惠之餘，行內更會出現「搶人潮」，正所謂時勢做英雄，尤其是傳媒行業，相信一定提供到不少機遇給有意投身傳媒業的年青一輩。

記者：你的人生金句是什麼？

伍博士：我有句人生座右銘，那就是「三心兩意」。三心包括信心、決心和平常心。我們每遇到新工作、新挑戰時，應對自己充滿信心，相信自己定能做好；即使過程中遇上阻滯，只要認為自己是對的，就應盡自己最大努力去堅持把它完成，不可半途而廢；盡了努力以後，應抱住一顆平常心去看待結果，畢竟世事並非每每如人意。而兩意則指天意和人意。誰來當你的父母、子女並不由我們去選擇，這是天意；我們唯有盡人意，以自信心、決心去迎接挑戰，做好自己的本份，以平常去面對順逆轉變。

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